設(shè)計(jì)圈很榮幸邀請(qǐng)到設(shè)計(jì)師鄭曉來(lái)為我們做精彩的分享，鄭曉從設(shè)計(jì)師的形象管理、談單技巧、戶型設(shè)計(jì)等多方面來(lái)做分享，讓大家受益良多。下面我們?cè)賮?lái)回顧一下精彩內(nèi)容。

　　【現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄】：

　　很高興有這個(gè)機(jī)會(huì)和大家一起交流，那么主要跟大家分享這么3個(gè)點(diǎn)，就是大家都知道的設(shè)計(jì)師形象管理，但未必足夠重視;第二就是設(shè)計(jì)師談單技巧;跟大家分享受限戶型的一些設(shè)計(jì)技巧及我對(duì)設(shè)計(jì)的一些看法，感謝大家支持。

　　一、設(shè)計(jì)師形象管理

　　印象與簽單成功與否直接掛鉤。

　　我早期與業(yè)務(wù)員談單常被人誤認(rèn)為業(yè)務(wù)員，毫無(wú)設(shè)計(jì)師氣質(zhì)，可想而知簽單也是備受阻撓。

　　你的衣著品位決定客戶是否愿意與你深談，愿意聽你闡釋設(shè)計(jì)思路和理念。

　　設(shè)計(jì)師該有一些藝術(shù)家的氣質(zhì)，讓人一眼便記住你，你就成功一半了。

　　男士可以簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單穿棉麻材質(zhì)服飾，或者加一些配飾：項(xiàng)鏈、鴨舌帽、褲腳挽起。

　　女士建議森女風(fēng)，淡妝高跟鞋。

　　除外表形象外，知識(shí)結(jié)構(gòu)、品德修養(yǎng)、對(duì)新鮮事物的靈敏度都是形象管理的一部分，平時(shí)儲(chǔ)備知識(shí)素材，用自己絕妙的談吐去吸引他。

　　二、從口才、氣場(chǎng)到談單技巧

　　那接下來(lái)跟大家分享一下談話的技巧，口才大家都知道，但是我想大家未必理解得透徹，口才絕不僅僅就是說(shuō)話這么簡(jiǎn)單，說(shuō)話是一門藝術(shù)。建議可以參考以下幾點(diǎn)：

　　1、深度挖掘客戶語(yǔ)言背后的需求，換位思考

　　例：業(yè)主家有腿腳不便的老人，只是希望在過(guò)道加一些便捷扶手，當(dāng)時(shí)我的措施：老人房、洗手間都有設(shè)計(jì)扶手，并為老人安裝無(wú)線門鈴及遙控?zé)簟?

　　2、言之有物、言之有序、言之有理、言之有情

　　闡述方案時(shí)邏輯清晰，可以事先列提綱對(duì)著朋友同事真實(shí)演練，慢慢引導(dǎo)客戶和你聊，營(yíng)造舒適氛圍，如咖啡館。

　　3、約束客戶、切忌客戶為王

　　常規(guī)套路之外，專業(yè)角度幫助客戶分析戶型利弊，掌握專業(yè)色彩、空間、工藝、材料等知識(shí)，注重細(xì)節(jié)，簽單成功也不能忘乎所以，要具有定力，顯出簽單是很平常的事情。

　　三、受限戶型設(shè)計(jì)技巧

　　經(jīng)常有設(shè)計(jì)師遇到房屋格局受限，受限無(wú)非就是硬件上格局可調(diào)整性比較低，另外一種就是經(jīng)濟(jì)上受限，預(yù)算有限。住宅設(shè)計(jì)注重操作體驗(yàn)和視覺(jué)體驗(yàn)也就是功能和視角，功能由需求得來(lái)的，有這個(gè)需求才會(huì)發(fā)掘功能來(lái)滿足這些需求，而需求來(lái)源于特定對(duì)象，比如小baby他需求就是有一個(gè)可以玩耍的空間，男主人需要一個(gè)書房要有電腦桌。需求有這么幾個(gè)部分，儲(chǔ)藏類、展示類的，按行為分行、坐、臥等，比如空間是來(lái)休息的，那就要有床，如果是辦公那就要有辦工桌和椅子。準(zhǔn)確分析一個(gè)空間存在的功能和需求。

　　【戶型分析】：

　　改造前

　　男主人：私企高管、愛(ài)好下廚

　　女主人：OL，在家加班

　　父母：常住

　　孩子：4歲男寶

　　需求：臥室可以辦公、收納空間要多，老人可通行方便

　　存在的問(wèn)題：

　　門廳很小，無(wú)會(huì)客廳，次臥老人活動(dòng)不便，廚房空間不足，衛(wèi)生間空間狹小，主臥電視安放不合理，空間利用率不高，陽(yáng)臺(tái)成儲(chǔ)物間

　　如何改造：

　　門廳增加卡座，鞋柜取消可放進(jìn)卡座內(nèi)、次臥增加吊柜，廚房半開放式，吧臺(tái)增加收納柜，衛(wèi)生間干濕分區(qū)，浴室可獨(dú)立，主臥設(shè)置上下床，孩子與父母同住，女主人衣帽柜和孩子游戲區(qū)重疊。陽(yáng)臺(tái)改造女主人小書房，可在家辦公。

　　改造后

　　四、設(shè)計(jì)二八原則

　　進(jìn)入到分享的部分，跟大家分享一點(diǎn)我對(duì)設(shè)計(jì)的感悟，在設(shè)計(jì)居住空間過(guò)程中，功能方面、平面空間布局中的動(dòng)線關(guān)系我會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)考慮的多些。世間萬(wàn)物都是有生命的，空間也是有生命的，不管你怎么設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)一定要合理、順暢、大氣而不失情調(diào)。將自己對(duì)設(shè)計(jì)的理解、對(duì)生活的感悟、對(duì)色彩的感知融入到設(shè)計(jì)當(dāng)中，設(shè)計(jì)才能更真實(shí)，讓設(shè)計(jì)點(diǎn)亮生活，令空間賦予活力。

　　沒(méi)有百分百完美的設(shè)計(jì)，只看你將這個(gè)完美程度發(fā)揮到多少。既要追求美觀又要追求實(shí)用是大家的共同目標(biāo)，但是要有所側(cè)重。

　　什么是設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)就是在生活中不斷積累、不斷發(fā)現(xiàn)、不斷探索的過(guò)程。很多偉大的發(fā)明也都是在生活中被發(fā)現(xiàn)的。設(shè)計(jì)也一樣，設(shè)計(jì)來(lái)源于生活。但設(shè)計(jì)離不開創(chuàng)意，就像魚離不開水一樣，但創(chuàng)意有個(gè)宗旨就是以人為本。在滿足了功能使用的基礎(chǔ)上再去追求精彩的創(chuàng)意。我們的設(shè)計(jì)作品也就是將來(lái)業(yè)主的生活及居住習(xí)慣。所以我們做的不光是設(shè)計(jì)，更是別人的家。只有站在更專業(yè)的角度為業(yè)主打造他們想要有家，把設(shè)計(jì)做好的同時(shí)，更要多份責(zé)任。而面對(duì)不同客戶的多樣性需求，要多交流、多溝通，在交流中碰撞出新的理念，設(shè)計(jì)的過(guò)程就是與社會(huì)、與需求碰撞的過(guò)程。設(shè)計(jì)本身是服務(wù)大眾，而成功設(shè)計(jì)不是孤芳自賞。

　　對(duì)于小戶型空間設(shè)計(jì)，要將有限的空間更充分利用。例如把墻體跟儲(chǔ)物相結(jié)合，空間彈性相互利用，組合機(jī)動(dòng)布局，互換使用需求等，發(fā)掘一切可行性，不斷突破，不斷挑戰(zhàn)。

　　我之前有個(gè)客戶他想建一個(gè)臨時(shí)的保姆室，但是一定不能舍棄孩子的畫畫室，因此我便在原有孩子畫畫的空間裝了一個(gè)折疊床，白天孩子可以作畫，晚上保姆可以休息，而且等到孩子大了折疊床也可以拆除，很是方便。

　　有的客戶對(duì)風(fēng)格要求不太清晰，喜歡這個(gè)又喜歡那個(gè)的，對(duì)于這個(gè)客戶我會(huì)在空間設(shè)計(jì)中采用二八定律。一定要客戶做選擇，相比之下更喜歡哪一種，那么這一塊就要重點(diǎn)去展現(xiàn)，也就是主要風(fēng)格元素我一般會(huì)在80%，其他20%的部分可以作為點(diǎn)綴和提亮空間的特色和色彩，讓空間增加更豐富的層次。——END——以上為我想和大家分享的部分，希望以后有更多機(jī)會(huì)和各位交流歡迎各位同行的批評(píng)指正，我們一起成長(zhǎng)學(xué)習(xí)，我也期待能夠聽到你們的分享感謝主持人&實(shí)錄整理Yuri

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