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家裝修領(lǐng)域四大類建材問(wèn)題突出

2013-12-15 10:23 來(lái)源： 裝修保障網(wǎng) 作者：廈門立邦裝飾 閱讀（）

在家居裝修領(lǐng)域，建材是基礎(chǔ)的裝修材料。有過(guò)裝修經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者都有這樣的體會(huì)，在裝修過(guò)程中擔(dān)心的莫過(guò)于家居中的裝修建材出現(xiàn)問(wèn)題，畢竟建材產(chǎn)品不像家具那樣容易搬動(dòng)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題便意味著要打掉原有的材料返工，是一件勞民傷財(cái)?shù)氖隆?.15雖然過(guò)去了，但是消費(fèi)者維權(quán)的路還很長(zhǎng)。小編從近一年內(nèi)建材領(lǐng)域出現(xiàn)的消費(fèi)者投訴和相關(guān)新聞事件中發(fā)現(xiàn)，建材領(lǐng)域出現(xiàn)的投訴和問(wèn)題主要集中于四大類別。 

　　［木地板類］     

　　投訴焦點(diǎn)：以次充好貨不對(duì)板樣板和實(shí)物不對(duì)板，木地板色差大，工藝參差不齊，鋪設(shè)后木地板不平。 

　　出現(xiàn)原因：在購(gòu)買時(shí)，一些不法經(jīng)銷商通常都會(huì)口頭承諾“實(shí)貨和樣板是一模一樣的”。但在送貨時(shí)，由于木地板的數(shù)量較大，一些質(zhì)量較差的木地板夾雜于合格木地板之中，只有等到消費(fèi)者鋪設(shè)時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找經(jīng)銷商時(shí)，一些經(jīng)銷商又會(huì)假意幫消費(fèi)者回廠調(diào)貨，實(shí)際上是拖延解決問(wèn)題的時(shí)間，而消費(fèi)者一般不會(huì)為了部分木地板而延誤工期，因此問(wèn)題常常不了了之。 

　　消費(fèi)者對(duì)策：購(gòu)買時(shí)盡量找正規(guī)品牌認(rèn)可的經(jīng)銷商或者到知名的建材超市購(gòu)買。當(dāng)送貨到家時(shí)，拆開(kāi)包裝，檢查每塊木地板，或者抽查木地板，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以便退回處理。 

　　［瓷磚類］     

　　投訴焦點(diǎn)：質(zhì)量存在問(wèn)題從12315網(wǎng)站上可以看到，客廳地磚、鋪貼墻面瓷片的質(zhì)量投訴集中，表面或接縫不平整、瓷磚色差大、有裂紋、花色不均勻等問(wèn)題常見(jiàn)。 

　　出現(xiàn)原因：瓷磚的質(zhì)量問(wèn)題通常從外觀上就可以看出來(lái)，如有黑點(diǎn)或針孔，銷售人員會(huì)欺騙說(shuō)這是一種特殊的花色效果，其實(shí)是瓷磚在煅燒過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。此外，瓷磚表面還可能出現(xiàn)劃痕、龜裂等，可能是在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)碰撞產(chǎn)生的問(wèn)題。 

　　消費(fèi)者對(duì)策：辨別瓷磚質(zhì)量的方式很多，可以通過(guò)聽(tīng)、看、摸等方式辨別。首先，敲打瓷磚表面，聲音清脆說(shuō)明瓷磚密度和硬度高。其次，看瓷磚表面的光澤度和平整程度，可用硬物刮一下瓷磚面，如果留下痕跡，說(shuō)明瓷磚釉面差。可通過(guò)觸摸來(lái)感覺(jué)瓷磚的質(zhì)量，看看瓷磚表面有沒(méi)有凹凸不平的狀況。

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