裝修公司的好壞_如何選擇裝修公司_公司售后_新鄉藝合裝飾
2018-05-04 14:14
來源: 裝修保障網
作者:藝合裝飾
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對于每一個家庭而言,裝修都是一個非常重要的事情,從雞毛蒜皮的五金配件,到舉止輕重的裝修公司的選擇,這無疑讓很多的業主頭疼,其實各位業主也不必頭疼,我們只要把握住一個重點,我們就可以輕松的解決,那就是如何選擇裝修公司,只要你選擇好的裝修公司,其他的你就都不用發愁了,新鄉藝合裝飾就為大家總結了如何選擇裝修公司的技巧。
一、看口碑
不管是單一的朋友、鄰里間傳播出來的口碑評價,還是互聯網上無處不在的口碑點評,都是很好的家裝決策參考。
判斷要點
首先是朋友鄰里間的口口相傳。其次,可上網搜索該公司,是否有售后服務方面的負面消息,負面的重點是什么,如果涉及的普遍是問題處理能力,這樣的公司直接放棄。
二、看態度
客服人員的服務態度,直接反應出該公司的售后服務水平。如果客服人員反應冷淡、不耐煩,這樣的公司直接放棄。
判斷要點
1. 熱情接待每一位業主,使用公司規范的禮貌用語。
2. 認真仔細的傾聽業主問題和意見,了解顧客迫切需要解決的問題所在。
3. 針對售后的具體問題和當時的實際情況,與業主協商解決,工作要有原則性、靈活性、限度的滿足顧客的需求。
三、看速度
裝修中,解決問題的速度,直接反映了一家裝修公司的售后如何。如果出了問題,找老板投訴像“上朝見皇帝”一樣難的公司,這樣的需慎選。
判斷要點
靠譜的裝修公司售后有規范化服務標準,由專人服務、專業服務,而不是出了問題打完電話后,客服讓也業主聯系原來的施工隊來做,導致出現踢皮球的現象,問題一拖再拖遲遲得不到解決。
四、看保障
眾所周知,裝修不是完工后就跟裝修公司再無聯系的事。所以,在選擇裝修公司之時,一系列硬性指標考察結束后,對于裝修公司的后續服務的考察則尤為關鍵。
判斷要點
現在有的公司推出整體質保、水電隱蔽工程質保等服務項目,對于不提供后續服務保障的裝修公司,需慎重選擇。
以上就是新鄉藝合裝飾總結的選擇裝修公司的小技巧,希望對各位業主有所幫助。
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