近年來，瓷磚鋪貼后出現(xiàn)問題的家裝投訴越來越多，不僅業(yè)主十分糟心，經(jīng)銷商和廠家也十分頭疼。對于經(jīng)銷商和廠家而言，非瓷磚質(zhì)量問題引起的狀況往往有理說不清，而業(yè)主也常常不知問題起因，一味認(rèn)定瓷磚不行要找廠家要說法。

　　林林總總的瓷磚問題，并非都是瓷磚質(zhì)量不過關(guān)引起的。鋪貼不規(guī)范和環(huán)境因素等導(dǎo)致的瓷磚問題，廠家其實(shí)并不需擔(dān)責(zé)。那么，究竟哪些情況廠家有權(quán)不受理呢?

　　因貼磚不留縫導(dǎo)致的空鼓、崩邊、翹角

　　很多時候，瓷磚會出現(xiàn)空鼓、翹角甚至脫落等情況，很可能是因?yàn)殇佡N時不留縫的不當(dāng)操作。

　　鋪貼時不留縫，瓷磚容易因熱脹冷縮作用出現(xiàn)空鼓、起拱，相鄰的瓷磚也可能因相互擠壓而出現(xiàn)崩邊、翹角的情況。無論業(yè)主有意識地主動要求無縫鋪貼，或是鋪貼工人不當(dāng)操作導(dǎo)致瓷磚之間縫隙過小，該操作導(dǎo)致的瓷磚問題責(zé)任都不在廠家。

　　瓷磚未泡水導(dǎo)致的空鼓、色差

　　一般瓷磚的磚坯都存在孔隙，鋪貼前需要保證讓其“喝飽水”。 因瓷磚沒有泡水或者泡水時間不足導(dǎo)致上墻后吸收水泥砂漿水分，從而出現(xiàn)瓷磚空鼓甚至脫落的情況，同樣屬于非質(zhì)量問題。

　　另外，泡過水和沒泡水的瓷磚、泡水一次的新磚和泡水兩次的老磚都可能存在一定程度的色差，這種情況導(dǎo)致的色差問題同樣值得注意。

　　切割不當(dāng)造成的瓷磚裂痕

　　泥水工如果工藝不夠精湛，手工切割瓷磚時可能會不小心造成瓷磚表面暗裂。暗裂可能在剛開始時并不明顯，而是隨著時間的推移，在水泥收縮、溫度變化等因素的影響下才加劇伸縮，出現(xiàn)明顯裂痕。

　　裂痕的發(fā)生和被發(fā)現(xiàn)有一定的時間差，所以這個原因很容易被忽略。

　　水泥砂漿比例不對導(dǎo)致的空鼓脫落

　　作為瓷磚粘結(jié)劑的水泥砂漿，其粘結(jié)能力與水泥沙子的配比是否正確有著重要的關(guān)系。經(jīng)驗(yàn)不足的泥水工如果不能調(diào)和出比例正確的砂漿，鋪貼后瓷磚和墻面之間就容易粘結(jié)不牢從而出現(xiàn)空鼓脫落。

　　另外，沙子質(zhì)量也有關(guān)系，質(zhì)量較差的沙子容易使水泥砂漿的強(qiáng)度變差，終導(dǎo)致瓷磚空鼓脫落。

　　樓梯沉降、墻體變形造成的瓷磚問題

　　樓體自身由于地質(zhì)問題會產(chǎn)生一定程度的沉降，從而引起墻體開裂進(jìn)而引發(fā)墻體表面瓷磚的開裂。墻體變形還可能造成瓷磚之間相互擠壓造成釉面脫落、爆邊掉瓷等情況。

　　基層抹灰沒做好導(dǎo)致的空鼓脫落

　　鋪貼瓷磚前，墻地面基層必須處理干凈，確保各類污物被清除。鋪貼工人經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致基層抹灰沒有被處理干凈，鋪貼時水泥砂漿的水分會被基層的灰塵等沉積物吸收，粘結(jié)質(zhì)量就會受到影響，終導(dǎo)致空鼓或是脫落現(xiàn)象。

　　人為因素導(dǎo)致的瓷磚問題

　　硬物直接撞擊、隔壁鄰居裝修砸墻等強(qiáng)烈外界沖擊會導(dǎo)致瓷磚開裂、脫落;被尖銳物刮到、移動桌椅刮傷瓷磚等情況會導(dǎo)致劃痕;后期缺乏保養(yǎng)或者保養(yǎng)不當(dāng)(用錯清潔劑)可能會導(dǎo)致瓷磚亮度降低…這些情況都是人為導(dǎo)致的瓷磚問題。

　　瓷磚膠涂刮不均勻?qū)е碌拇纱u變形、開裂

　　很多師傅在基層涂抹瓷磚膠時會使用刮刀來回快遞涂刮，拐彎處呈弧度轉(zhuǎn)彎。這種手法會導(dǎo)致瓷磚膠齒狀不平直、疏密不勻，導(dǎo)致瓷磚膠與瓷磚之間結(jié)合面積變小，粘接力變?nèi)?，容易掉磚。另外，瓷磚膠較厚的地方就容易引起瓷磚開裂、撬起，瓷磚膠較薄的地方則沒有相應(yīng)的熱脹冷縮，加劇了瓷磚的變形開裂。

　　距離熱源過近導(dǎo)致的瓷磚開裂

　　如果瓷磚在鍋爐、熱水器等位置附近，瓷磚容易因?yàn)闊嵩礈囟茸兓l(fā)生頻繁的熱脹冷縮，從而出現(xiàn)開裂。不區(qū)分色號出現(xiàn)的色差問題即使是同一款瓷磚，也有可能出現(xiàn)輕微色差。同一型號的瓷磚，不同的出廠批次會有一定的色差，廠家會經(jīng)過分色將相近顏色的瓷磚分為同一個色號。工人鋪貼時不注意色號，就會導(dǎo)致相鄰瓷磚色差明顯。

　　另外，有的業(yè)主采購瓷磚時沒有計算好數(shù)量，導(dǎo)致后期需要重新追加購買，如果沒有注意選擇跟原產(chǎn)品同批號、色號的產(chǎn)品，也有可能出現(xiàn)輕度色差。

　　空間潮濕導(dǎo)致的瓷磚發(fā)黃

　　衛(wèi)生間、廚房等空間水分多、濕氣重，油膩、水銹、皂垢等因素都可能使瓷磚慢慢變黃，如果不注意清潔保養(yǎng)，瓷磚就會逐漸失去光亮。