如果從不同的角度來闡述，家庭裝修行業會有數不清的痛點，但不要忽略了，多數痛點之間其實是有很多因果關系的，有的時候，解決了一個痛點，往往就會解決一系列的痛點。我列舉了消費者常見的四個痛點，概括為“四大難”，希望和朋友們探討一下。

大痛點：需求難明確

痛點表現：消費者裝修的時候，多數情況下會很糾結，尤其是當自己的需求還沒有明確的時候，這種糾結會更嚴重。由于職業的關系，許多朋友總找我幫忙裝修，我都會盡力的先幫他們梳理需求，我個人認為，只有先梳理清楚需求，后續的工作才好做。比如說，常見的問題就是：我100平米的房子，到底應該花多少錢？我到底應該選擇包清工、半包還是全包，三者能差多少錢？我到底應該直接找工隊裝修還是找裝修公司裝修？這些問題雖然沒有標準答案，但的確會困擾消費者很長時間。

解決對策：首先明確好自己的裝修預算，然后在預算的基礎上，再打出一個30%左右的機動是比較合適的，預算要從設計費、施工費，到材料費、家具、家電和配飾等，一個都不能少；其次要和家里人充分溝通好核心的功能和大家傾向的風格，溝通好后，就盡量不要在裝修過程中過多的改動；然后，找三個左右的設計師先聊一聊，聽聽他們的意見，不同的設計師會對裝修方案有不同的建議，當然了，也不要找太多的設計師，太多的意見反而會使自己更迷惑；，可以到一些專業的裝修招投標網站發一個裝修招標，讓設計師、施工隊、裝修公司等分別應標，這樣就可以方便的進行各種對比，從而使自己裝修需求更明確一些，決策效率也更高一些。

第二個痛點：價格難判斷

痛點表現：無論是裝修公司還是施工隊，盡管對人工費和材料費方面都有價格明示，但如果要僅憑報價來判斷是否價符其實，還是比較困難的。比如說刷墻，有的公司報價很簡單，可能只包括三四項內容，而有的公司可能拆分出了十多項內容，每一項單獨收費，消費者很難進行對比了；再比如說套餐，有的公司報價699元每平米，而有的卻報價999元每平米，至于二者的區別是什么，一般的消費者還真難分辨出究竟誰更實惠，甚至業內人士也很難比較出來。

解決對策：一般公司在繳納定金之前不會提供精確報價，建議有時間的消費者，可以找幾家意向公司的報價表，然后列一個EXCEL表格進行逐一對比，盡管有點誤差，但還是具備很大參考價值的；另外，也可以到一些專業的裝修招投標網站發布招標，讓設計師、施工隊、裝修公司等進行競標，這些網站一般有統一的報價模板，不同的裝修團隊在同樣的模板下進行報價，價格對比起來就會很方便，反正招標又不花錢，不招白不招。

第三個痛點：質量難控制

痛點表現：消費者裝修的過程中，擔心的莫過于是質量問題了。一般的消費者很難在現場從裝修開始盯到裝修結束，話又說回來，即使有一些能夠這樣做的消費者，也不一定對工藝了解，工人在眼皮子底下偷奸耍滑也很難識別出來，這樣也就失去了在現場的意義。更多情況下，消費者是沒有這個時間的，往往是過幾天再去看一眼，等發現問題的時候，早已經失去了修正的時機。

解決對策：的方式是找一個真正的第四方監理為自己的裝修進行把關，什么是第四方監理呢？就是獨立于消費者、裝修團隊和裝修平臺的第四方監理，他們誰的利益都不代表，只為自己的口碑著想，第四方監理其實才是公正客觀的監理；如果消費者沒有請監理的話，建議從網上下載一個APP，比如秀巢網推出的“裝修點評”APP，里面有一個“步裝步美”的功能，詳細的展示了每一個裝修階段的施工修規范和驗收規范，能夠幫助消費者進行質量把控。

第四個痛點：體驗難滿意

痛點表現：裝修是一項需要消費者高度參與的復雜工程，消費者如果要達到十分的滿意度，恐怕會很難。先不說購買材料的時候有多累，僅僅是和各個材料商之間的時間對接，恐怕就要浪費不少口舌，如果有一項材料不能按時送達，后續的工序可能都要延期。在雜亂的裝修現場，與工人的溝通也未必能夠順暢，有的甚至因為方言問題，還會產生諸多的誤會，造成為體驗減分。

解決對策：根本的解決方法是找到靠譜的施工團隊和材料商，多問問身邊朋友，看誰裝修過，看看他是和哪個設計師以及施工隊合作的，記住，是具體的設計師和施工隊，而不是公司，公司有很多的設計師和施工隊；另外，還可以通過一些APP，看看設計師和施工隊的口碑如何，裝修過的案例怎么樣，尤其是和其他客戶的互動情況怎么樣等等，消費者據此來選擇適合自己的裝修團隊，比如，秀巢網推出的“裝修點評”APP，不僅有消費者對裝修團隊的點評情況，而且還有針對裝修下一階段的準備工作等內容。