近兩年來，家居行業的營銷高管流動率明顯升高了，就像十多年前競爭激烈的家電行業、十多二十年前的日化行業一樣，空氣中開始處處彌漫著硝煙的氣息。

　　從2009年志邦家居（那時候叫志邦廚柜）發起小區主動營銷開始算起，定制行業的終端渠道戰、價格肉搏戰已超過十年，泛家居行業在各公司與職業經理人的共同推動下，整個大家居行業的市場總量已超2萬億，其中定制家居行業市場規模有望在2020年超過3400億（據券商研究報告數據），定制家具百億企業也將越來越多。

　　這讓我想到吳曉波先生分享的一個詞——“水大魚大”。

　　水大，說明隨著我國經濟規模在不斷擴大，定制家具企業規模也在不斷擴張。魚大，是出現了很多的企業，出現了很多的職業經理人，比如慕思姚吉慶先生、顧家家居李東來先生、歐派劉順平先生和索菲亞王飚先生等等。

　　在過去的一年時間里，職業經理人群體開始出現劇烈動蕩，這既是作為上市公司嚴格的績效管理背景下的正常調整，又是“我們一方面處在改革開放40周年的紀念時刻，但同時我們也處在近10年來嚴重的一次經濟危機（吳曉波語）”形勢下的直觀表現。

　　曾幾何時，我們熟悉的一句話“鐵打的營盤流水的兵“，在當下也可以說”鐵打的營盤流水的將軍“。

　　致敬定制行業職業經理人

　　身在定制家具行業十二年，筆者在近七年跨品類的項目咨詢服務中，在和陶瓷、軟體沙發、歐美家具、門窗品類等甚至軟裝、硬裝公司的座談中，被問到多的三個附加題是：

　　為什么歐派、索菲亞、尚品等定制家具那么厲害、增長率這么高？

　　他們在人才培養上是怎么做的？

　　對于非定制的企業可以怎么去復制和學習？

　　筆者資歷淺，往往從具象化的戰術層面與他們探討一二，定制家具在產品品控和標準化方面、在主動營銷方面、在對培訓部商學院等打造幫扶方面做得更早、更好。俗話說，窺一豹而知全貌，在過去十年時間里，泛家居行業從定制家具龍頭企業中挖角的很多，定制家具品牌在人才輸出上已然是泛家居行業的黃埔軍校。

　　定制行業職業經理人現狀

　　職業經理人的通俗說法有營銷總監、營銷總經理、營銷副總、營銷總裁等稱謂。

　　一方面，從人才晉升路徑來說，由區域經理到大區經理，再到銷售部經理、營銷總監……直至營銷總裁，每一步臺階，都是百里挑一甚至萬里選一的艱辛歷程。

　　另一方面，公司的產品研發、生產制造、品控和交付等，卻是由制造總監負責、營銷總監一般不過多細問的領域，而在終端市場上，各品牌之間角逐較量的是產品、展示、價格、營銷等多方面綜合實力的競爭，不僅僅是營銷策略和用人機制。

　　在以往線下渠道為主，產品低關注度、信息相對不透明的情況下，營銷端的作用和價值會非常大，消費者買的產品往往經過營銷推廣后的高大上的“產品”，職業經理人的營銷策略占比和營銷會比較大。

　　但在未來，隨著信息渠道扁平化、選購對比直觀化、售服口碑透明化，在產品功能層面，將會逐漸去泡沫化，這對于定位大眾品牌的產品來說，將越來越聚焦于產品核心價值本身。而在產品精神及文化層面，因為增加更多附加價值，價格相對較高，消費群體圈層化或小眾化。

　　如果再具象一點，門店銷量在未來只是六種渠道的一個小部分，被稱為小C，多數門店在銷量上的貢獻度甚至都不及一個意見（KOL）。

　　更何況在電商、設計師、家裝、工裝渠道乃至視頻直播、線下砍價會等場景下，如果產品不具有特色化、個性化，比拼的就是赤裸裸的價格，傳統定義下的職業經理人，很難通過營銷策略組合能做出高人一等的價值，從這個角度來看，這也是過去幾年價格戰背景下，職業經理人的困境之一。

　　職業經理人未來定位探析

　　通過橫向對比，會發現很有意思的一個現象，在互聯網和新零售行業，職業經理人往往會被稱為“產品經理”，而在制造行業，職業經理人會被成為高層管理者。

　　周書恒先生在“互聯網的命運-匠人歸來”中分享過一個觀點：

　　如果我們談及一個傳統的地產、能源、制造企業，更多地會把它的成功指向出色的管理，如果談及一家互聯網企業，毫無疑問地會指向產品的成功。這兩者之間的本質區別在于，他們身后企業的核心價值是管理驅動、還是產品驅動：管理驅動的企業，企業家的創造力主要聚焦在管理上，所以職業定位為職業經理人；產品驅動的企業，企業家的創造力主要聚焦在產品上，職業定位為產品經理。

　　筆者認為，在信息越來越透明化、快速達的趨勢下，傳統制造行業對職業經理人的訴求也將趨向“產品經理化”，因為企業的根本生命力在于產品。

　　我們談論格力空調、華為手機乃至蘋果手機等制造企業，更多地會聯想到的是這三家企業的產品力過硬，反過來說，我們看格力的董明珠女士、華為的余承東先生、蘋果公司二次以職業經理人身份入職后的喬布斯先生，都把自我職業經理人標簽設定為“產品經理”，在各種公開場合，開口宣講的是產品，隨手展示也是企業自身的產品力，所以在激烈的市場競爭中，雖然產品定價在不斷拉升，但銷售額、復購率、轉介紹也在不斷增多。

　　當產品力過硬時，在移動互聯、信息過載時代，反而擁有越來越多的擁躉和粉絲。反之，產品力不突出，就像一個定制炸彈，職業經理人隨時需要準備危機預案。

　　不論如何，職業經理人是八千萬營銷團隊中的群體，他們始終是企業的扛把子，就像葛優在《天下無賊》中說到的一句話：21世紀什么貴，人才。

　　所以，為這個群體致敬，向營銷人標桿學習。