進入中國市場的第15年,增長乏力的無印良品正將腳跨向家裝。
12月10日,記者從無印良品官微了解到,自2019年12月21日起,后者將在中國提供家裝服務MUJI INFILL,“MUJI
INFILL無印良品家裝是無印良品在中國推出的家裝服務,通過與少海匯合作,由無印良品提供設計,由海爾全屋家居提供全屋定制,有住提供裝修服務?!?
危機之下,被迫向家居消費前端挺進,無印良品勝算幾何?
在日本,MUJI INFILL不是新鮮事物。
早在2000年,無印良品就推出了MUJI HOUSE計劃,不僅直接蓋房、賣房,還向消費者提供家裝服務。從賣產品到賣服務,無印良品設立了“MUJI
INFILL0”和“MUJI INFILL+”兩項業務。
MUJI INFILL0將現有的生活推至原點,只保留房屋框架和窗戶;MUJI
INFILL+則負責為整個家配置家具和門具,自由編輯生活布局。而作為MUJI INFILL0和MUJI INFILL+的結合,MUJI
INFILL服務囊括了從地面、墻壁、屋頂,到收納、廚房、沙發、床、淋浴、浴缸、衛生間的生活基本場景,為消費者提供從規劃調整到設計施工的一條龍服務。
將MUJI
INFILL服務引入中國,與業績增長需要以及與國內品牌競爭壓力不無關系。隨著淘寶、京東等電商平臺的快速發展,使得消費者很容易在網上找到與無印良品類似、價格更低的商品,而小米有品、網易嚴選、名創優品、NOME等“中國學徒們”的出現,讓無印良品的銷售神話徹底破滅。2019年7月15日,良品計劃公布的2020財年季度業績報告顯示,截至2019年5月31日的3個月內,良品計劃銷售額同比增長5%至1123億日元(約合71億元人民幣),凈利潤則同比大跌31%至65億日元(約合4億元人民幣),這是自2014年以來出現的利潤下滑。
“內憂外患”之下,涉足家裝,似乎是無印良品迎合中國市場的一種選擇。此前,無印良品就在2019年3月推出“中國需要”系列商品,通過對產品尺寸進行針對中國區的定制化調整,無印良品希望在產品方面做文章。而自2014年10月無印良品針對中國消費者推出“新定價”活動以來,無印良品基本以每年兩次的頻率選擇部分商品下調價格,迎合中國市場的意圖十分明顯?!段磥砩虡I模式》作者李騫認為,對于無印良品來說,通過與海爾、有住等家居上下游企業跨界合作的方式,其實是解決無印良品自身用戶入口的問題,“因為家裝的用戶有可能需要無印良品里面的產品,原來無印良品主要是在店面銷售,那通過這樣前置入口的方式,可以為無印良品引流”。
但從一個雜貨品牌跨界進入家裝行業,并非“1+1=2”那么簡單。
在北京家具行業協會會長何法澗看來,無印良品滲透到家裝行業,無非是看到家裝龐大的市場規模,“雖然它所推崇的極簡生活方式被人接受,但家裝畢竟是一個專業性很強的行業,除設計外還涉及了施工組織、水電氣、燈具、電器及家具建材產品等產業鏈,怎樣整合好技術、資源、供應鏈等層面值得期待。”
除此之外,無印良品既面臨國內成熟家裝公司,包括互聯網公司在內的競爭壓力,更面臨國內外資本對家裝行業的滲入融合壓力。
“無印良品以合作的方式滲入家裝行業,無疑使市場競爭更加白熱化。”何法澗表示,“家裝面對的是終消費者,企業做的好不好,整合產業鏈條上優勢資源是一方面,但關鍵還是看消費者愿不愿意為其買單。在消費趨于理性的,消費者不排斥任何企業,但希望有更多高附加值的好產品、好服務可以選擇。”