木門及家居行業的競爭越來越激烈,要想在競爭中生存并發展,需要對市場對消費者偏好有所了解。為此,記者有幸采訪了易百裝飾董事長馮易進。從馮易進的回復中,讀者可以從消費者喜好角度,一窺木門及家裝行業發展方向。
風格趨向簡約,行事趨向簡單,要求趨向智能
裝修風格上,越來越多的人喜歡簡約、簡單。尤其以前經歷過一兩次裝修的人,次可能會特別注重,甚至投入很大資金用于裝修,但這些人現在越來越傾向于簡單。但對智能的要求在提高。
消費者心目中,家庭裝修以前是件很復雜很麻煩的事,現在這種情況已發生轉變,人們覺得,裝修已經很容易,直接交給裝修公司就可以了。以前,家庭裝修,老一輩人都要盯著,以防裝修公司偷工減料,現在這種情況已極少發生。馮易進將其稱為“信任度在提升”。
裝修選材,先看品牌
據馮易進介紹,裝修選購材料時,大多消費者首先是看品牌,然后才是看材料的不同跟變化。“品牌是非常重要的。所以,一個正規的公司,品牌塑造非常重要。”馮易進說。
中國的整裝有很多問題
關于整裝,馮易進認為,中國的整裝有很多問題。他說,中國的整裝,都覺得自己是對的,但問題很多。“整裝出來后,這兩年,公司倒閉、‘跑路’的現象非常多。有些人燒錢,燒的是他們的投資方,有些人是跟風跟錯了,公司倒閉,這樣的現狀出現得很多。我覺得這就是中國設計師中國裝修行業自己埋下的一個很大的坑,這是一個很大的問題。”馮易進說,整裝行業在宣傳上也存在很大問題,“我看到有很多人說要28天要完成,他們也失言打臉了。有些說699全包799全包等等,都是一個坑。”
馮易進不贊成裝修行業所謂的“標準化”,他認為,如何做是個過程,過程不重要,重要的是結果——堅持“裝修”這兩個字的本質,在“裝修”兩個字上可以加上一些能夠標準化、能夠服務客戶的東西,終還是要把客戶服務好。“這個過程有很多種形式,但不能把這個結果改變,過程可以改變,結果不可以變。”
很多時候,馮易進更愿將“整裝”或“全包”稱為“全案設計裝修”。“我們在設計上還會保留30%左右的個性化設計”。馮易進說,這也是易百將于1月14日舉行的“新亞洲新家居·整體裝修峰會”要表達的東西。“我不贊成完全的標準化,我們把它變成了70%的標準和30%的個性化設計。我們要創造一個更好的空間,這個空間的創造更快速更便捷,客戶不會被束縛,設計師也不會被束縛。雙方去共同探討,一起把這個事情做好。所以我們的整裝不同于其他公司的整裝。就在于,我們有自己的產品化,我們把它變成一種產品化,又保留30%的空間,是以這樣一種微妙的搭配方式去做的。”