日前,在嘉興市家具裝飾裝修協(xié)會主辦的“2017嘉興家裝盛典”活動上,市消保委舉行了消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)發(fā)證授牌儀式,并進(jìn)一步明確要求:建立消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的企業(yè)將自行化解與消費(fèi)者之間的糾紛,并無條件服從消保委組織的調(diào)處意見和建議。
隨著我市房產(chǎn)市場日漸升溫,家裝行業(yè)持續(xù)升溫,消費(fèi)者投訴也時有發(fā)生。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)反映,2016年,全市各級市場監(jiān)管、消保委共受理消費(fèi)者對家裝公司的投訴達(dá)64起。同時,通過加強(qiáng)行業(yè)和經(jīng)營者自律,消保委依托行業(yè)協(xié)會內(nèi)建立的消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站,2016年及時化解消費(fèi)者與家裝會員單位之間的消費(fèi)糾紛71起。
為更好地保護(hù)廣大家裝消費(fèi)者的合法權(quán)益,2017年開始,市消保委從完善家裝行業(yè)消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)組織建設(shè)入手,在市家居裝飾裝修協(xié)會建立了消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)總站,在15家骨干家裝企業(yè)建立了消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)分站,并進(jìn)一步加強(qiáng)這些消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站之間的信息溝通和交流。(來源:嘉興日報(bào))
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