消費環境仍不透明
“說起裝修買家具，確實有些痛苦。”3·15之前，新京報家居周刊針對家居消費進行了一次網絡調查，在調查之中，很多消費者對記者表示，裝修太費心，花出去的錢總感覺不踏實，而且裝修結果還不如想象中的美好。
家居消費作為一項大額支出，消費者總是會小心翼翼，希望選擇性價比高，能讓自己滿意的產品和服務。但現實卻是，家居消費環境并不是一片凈土，家居品牌眾多，參差不齊，雖然消費者通過各種渠道越來越了解家居產品，也越來越關注家居行業，但畢竟家居消費涉及的環節眾多，某一環節出現問題，就會影響到消費者的滿意度。
一位消費者告訴新京報記者，她去年10月選擇了一家裝修公司，原定于12月完工，春節就能搬進新居，但2016年的春天已經來了，她裝修的房子還是半成品，裝修工期一拖再拖。另一位消費者選擇了某的櫥柜，但就是因為設計師的疏忽，需要幾次上門返修，影響了裝修流程。
在2015年的各種抽檢中，涉及家居的各個方面都曾出現過劣質商品，且抽檢公布的質量黑榜中不乏知名品牌。黑榜一方面提醒消費者警惕家居消費危害，另一方面為家居行業敲響了警鐘，一些不把消費者的安全放在心上的企業和品牌，消費者也很容易把你看穿。有業內人士說得好：“你不把消費者放在心上，消費者也不會把你放在眼里。”
主動營造消費凈土
有業內人士表示，營造安全放心消費環境，保護消費意愿、增強消費信心、開發消費潛力、擴大消費規模、打造多點支撐的消費增長格局才能更好地穩定消費的基礎。
2014年，新版的《消費者權益保護法》正式發布并實施，新《消法》加大了假冒偽劣商品的賠償力度，對于漸趨火熱的家居電子商務平臺，新《消法》提出網購平臺要進行先行賠付的責任。另外，在過去的兩年，家居行業的各項新標準也陸續出臺，這對于規范產品和凈化市場提供了法律保障和制度約束，消費者的利益也更容易得到保障。
2016年，隨著房地產市場的逐漸回暖，家居行業有了走出“低谷”的希望，但這也是洗牌更加激烈的時期。在2015年，很多家居企業的倒下，除了行業大環境外，自身產品的不過關不為消費者認可也是很重要的原因。品質和誠信，始終是企業生存發展的根本。
回顧2015年的家居市場，家居企業們除了努力打造更優質的產品外，在服務保障上的舉措也非常多，在新京報的采訪中，很多家居企業的負責人都表示，一個負責任的家居企業除了為消費者提供好產品外，相關服務也不能缺失，而服務做好了，更容易收獲消費者的信任，消費者更愿意主動去傳播自己的品牌和產品。
但愿在2016年，消費者能夠更加安心和省心。
品質宣言
建設溫馨、和諧的家園，提升消費者的居家生活品位。
——王偉，紅星美凱龍集團副總裁，京滬西南大區總經理
堅持“誠信為本，以德經商”理念，以“引領高品質家居生活方式，做的家居產品展示營銷平臺”為使命。
——劉洋，城外誠家居廣場市場運營總監
堅持以誠信消費取信消費者，樹立行業服務標桿。
——任成，居然之家副總裁
家裝不是流水線產品，受制于工人等資源，對品質要求是步，光做規模擴大一定要跌跟頭。——郭翀，萬科鏈家(北京)裝飾有限公司總經理
創建“專業化主流賣場，品牌優質誠信服務”的商業品牌形象。
——劉辛立，美聯天地建材市場總經理
不斷完善服務鏈，讓每一個實創用戶都能夠體驗到時尚的、高性價比的個性化整體家裝服務。
——孫威，實創裝飾董事長
集美是您購買商品的負責人。
——丁玲，集美控股集團網絡建設部兼企劃營銷部總監
創新激勵創業，創新驅動發展。
——田耘，家和家美董事長
現在家裝的透明化程度越來越高，越來越完善，有實力有規模的公司會越來越大，越來越規范。
——戴江平，今朝裝飾總經理
未來我們的目標是成為家裝行業的360，成為家裝業免費施工平臺，惠及百姓。
——周準，蘇皖e裝修CEO
如果在精興裝飾施工過程中有任何質量問題，一律砸掉重裝，重裝費用全部由精興公司承擔。
——江宏，精誠·精興裝飾總經理
所有的承諾博洛尼將全簽在合同中，保證質量。服務上，博洛尼要做省心體驗。
——李倩，博洛尼整體家裝營銷總監
以顧客為中心，堅持產品和服務的提升。
——何弘毅，百強家具董事/總經理
繼續保持扎實的作風，做好口碑和企業形象，打造消費者能消費得起的高品質裝修品牌。
繼承傳統家具文化精髓，發揚推陳出新之精神，將現代仿古家具努力做到。
——楊波，北京元亨利硬木家具有限公司董事長
——王廣衛，樂上名都裝飾總經理
低碳生產、產品環保、回報社會。
——孫穎，大千木藝總經理
專注特色、品質爭先、顧客至上、注重信譽。
——張正基，名佳紅木董事長
長存“利他之心”，用真誠服務打動和幫助消費者。
——張有利，意大利IMOLA陶瓷集團中國區總裁
重材更重藝，用材講究，施藝用心，本著“借鑒、吸收、創新”的產品設計理念，產品制作一榫一卯合傳統，工藝一雕一刻有傳承，圖樣一絲一線有韻味。
——楊燕，皇林苑家具董事長
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