企業文化

歷經多年的沉淀，華潯文化日漸豐潤，如今華潯的核心理念內容如下：

1. 華潯精神：海納百川，有容仍大；壁立千仞，無欲則剛
2. 華潯理念：品味空間，生活無限
3. 華潯宗旨：誠信、專業、合作、創新
4. 華潯使命：做品味生活空間的引領者
5. 華潯經營理念：滿足客戶需求，打造品味的生活空間
6. 華潯人文內核：
尊重每一個人，尊重每一客戶，尊重每一位同事；
不斷學習、積累、提高；
追求更高、更好、更強。
7. 市場方略
以質量為核心，以服務為手段，以人心贏市場。
8. 華潯文化具體體現
誠信：百德誠為先，百事信為本，誠信是華潯文化的核心。
感恩：滴水之恩，涌泉相報，感恩報恩是華潯人做人的原則。
尊重：建立相互尊重的華潯拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義。
合作：二人為仁，三人為眾，人字的結構就是相互支撐，在合作中共贏是華潯人做事的原則。
分享：一個人的智慧就是與別人分享智慧，只有分享的思想才有力量，沒有分享，就沒有團隊的成長。
創新：創新是對舊資源的新整合，創新是華潯事業發展的靈魂，與時俱進是創新的表現。
9. 華潯的三大管理思想
法則：品牌的是文化；經營的是人性。
三個三原則：一生二，二生三，三生萬物。三是穩定持久的數字，華潯“三個三原則”的寓意是做百年品牌。
三子：孔子-克己復禮   孫子-不戰而勝   老子-百德載物
三洗：洗面-品味形象   洗腦-設計觀念   洗手-兩袖清風
三力：體力-產品經營   財力-資本經營   智力-品牌經營
10. 華潯的無形資產
正確的戰略；獨特的品牌；學習型團隊；創新的文化；品味的客戶。
  華潯保護超高速持續發展，必須有規劃、有步驟地不斷地進行無形資產的建設。
11. 華潯的文化延伸
戰略文化：專注裝飾事業，打造核心能力；強化危機意識，實現百年創業。
人才文化：搭建成長平臺，強化學習培訓；實施專家計劃，成就員工價值。
經營文化：以需求為導向，以雙贏為目的；以質量為核心，以服務為手段。
競爭文化：倡導品牌聯合，堅持協同競爭；在競爭中發展，在合作中雙贏。
產品文化：以品質取得信任，以品牌提升價值；以創新制造差異，以品味贏得競爭。
市場文化：客戶就是市場，人心就是市場，家門口就是市場。
營銷文化：80%是營，20%是銷；營造一種文化概念，率先深入人心，便是市場營銷的一切。
領導文化：分權有序，集權有道；事權分散，財權集中；上善若水，厚德載物。
12華潯人的座右銘

我們一起努力，共創華潯品牌

華潯理念
一、“品味空間，生活無限”的內涵
  “品味空間，生活無限”是華潯的公司理念。華潯從創立伊始，就一直提倡設計源于人，非常注重“以人為本”的設計理念，尋求自然環境與人文環境相融的和諧、現代簡約設計與家居裝修的整體協調，以體現設計如其人的個性品味空間。同時，華潯還提出了精美組合的設計新理念，即尊重每一位客戶，隨時跟進客戶所需，傾聽客戶的聲音，以創新的服務意識推動設計，將客戶對家的概念與對空間的設計想象相結合，將客戶的需求與設計師自身的設計風格相結合，不斷推陳出新，是的家不但是個可以居住的空間，而且是個可以包容親情、修身養性、凸顯個性、彰顯品位的地方。
其實，隨著社會變遷，物質生活不斷豐富，人們已經開始在追求高品質的生活了，諸如“怎樣的生活才是品質生活？怎樣的人生才是精彩人生？”等等，早已成為人們探討的話題。2003年9月，在華潯舉辦的“生活無限?名流之夜”的沙龍酒會上，包括房地產、裝飾、家私、陶瓷等各行業的名流精英們紛紛發飆了他們對生活和人生的理解，其中有關“成功”、“自由”、“健康”等生活詞匯成為熱點，名流精英們在什么事“品質生活，精彩人生”的問題上達成了共識。一方面，他們追求自己事業的開拓與成功，從工作中獲得滿足感和成就感，做到真正想做的事，包括設計自己的生活空間。在物質生活逐漸豐富的同時，他們很重視自己的生活環境，關注生活格調，從室外風格到室內裝飾設計，他們都求一種完美。比如在裝飾設計上用中國特有的古樸和現代元素的質感相結合，讓華麗莊重中透著厚實的中國古典文化氣息，突現自己對高品位藝術生活格調的追求等等。更有人對品質生活和精彩人生進行了全面地闡述，比如把生活分成：健康、自由和成長。健康是享受生活的基本條件，這也是所有成功人士的心聲；其次是自由，包括時間自由和財務自由，只有同時擁有這兩種自由，人才能真正享受到自由；是成長，在生活中不斷自我提升，不斷自我充實，從生活的各種空間里獲取精神動力。


二、先做有品味的人，后做有品味的裝修
  “人、事”是構成我們現實世界的基本要素，由人及事是華潯人安身立業的原則。只有先學習做有品味的人，然后才能去做有品味的設計、裝修和服務。而把握先做人，后做事這一價值的關鍵，首先是要明了兩者的關系，從做事入手然后涉及做人。從社會的角度來看企業，它的本質就是“做事”即按分工的原則將同類事交由經驗豐富的專業工作者完成，由此提高人類創造物資財富的速度。
  “做事”要想成功、有品味，必須依據規范、原則，這也是專業化的結果。人類自從進入工業時代，對個人行為的可預測性成為做事的基本規律，因此，從泰勒開始的企業規章制度的興起成為特點，也是社會進步與發展的方向。然而人卻在這一進程中自主地把握了自己的命運，不斷地與之抗爭。人類從來就不會完全按照制度和原則來處理自己的一切事務，包括自己的工作內容，因此，工業化管理就出現了對人類實施現場監督的行為，但“做事”可以監督，而人心卻不可以監督，于是對人的重新認識，為人設想新的管理方式則成為管理的重要內容：讓人成為自主的人，成為有責任感的工作者（這是二十世紀八十年代管理理論中“企業文化”興起的歷史背景）。“做人”提到了“做事”之前，便有了華潯的先做人，后做事。
  先做人，個問題是做什么樣的人？當然是做企業需要的人，即華潯使命中“做品味生活空間的引導者”中的人。具體地說，先做人有如下內容：
  做人，就是要做一個有遠大理想的人，一個不輕易認同命運的人，一個有堅強意志的人，一個有品味的人；就是要做一個熱愛自己所在的集體的人，一個在集體中懂得團結的人，一個遵守集體紀律的人，一個有責任心的人，一個敢于擔負責任的人；就是要做一個現代人，要具有現代人的觀念、現代人的思維和現代人的意識；就是要做一個具有市場意識、質量意識、效率意識和競爭意識的符合市場經濟要求的人。
  一個人的志向大小與人生價值是一種正相關關系。華潯人應有成就偉大事業的強烈決心，忠于職守、信守諾言、疾惡如仇、正直坦率，不斷完善自身的品格，努力使自己成為一個具有高尚品格，對社會不可或缺的人物。同時，作為組織，我們有責任和義務去幫助員工克服他們與生俱來的人的弱點，不斷完善他們的品格，提升他們的技能，進而幫助他們實現人生夢想。
  珍惜生命，誠實守信；理想遠大，勇敢堅強；熱愛祖國，熱愛集體；遵守法令，遵守紀律；不忘根本，為國效力；勇擔責任，團結進?。灰庾R現代，胸懷全球，這些都是成為華潯人必須具備的核心內容。




華潯宗旨
華潯宗旨：誠信、專業、合作、創新
  這是我們對企業目前生存環境深刻認識的結果。在過去篳路藍縷、披星戴月的奮斗中，華潯人僅用了不到十年的時間，就以超常規的發展速度刷新了裝飾企業發展的新速度，以“敢為天下先”的氣魄 和“誠信為本，打造信用企業”的卓越見識提煉出了符合現代裝飾業發展規律的“華潯模式”，締造出了一個又一個的發展奇跡。
  在目前國內裝飾行業魚龍混雜的業態下，在華潯十年來東奔西拓的過程中，我們堅守誠信、專業、合作和創新，堅持以誠信感召人，以專業取信人，以合作贏人心，以創新鞏固市場，我們堅持對客戶負責，樹立了華潯的良好企業形象，取得了非常顯著的成果。正是因為堅守誠信、專業、合作和創新，我們才得以立足，才得以發展成遍布全國各大中城市的裝飾巨擎，這種誠信、專業、合作和創新，體現在我們的設計和施工上，也體現在我們的工程報價已經售后服務上。在每一位華潯人的思維里，有一個觀念根深蒂固，那就是在任何時候任何條件下，誠信、專業、合作和創新永遠都排在首位，因為華潯人知道，誠信、專業、合作和創新是華潯的立業之本，也是華潯強身健體的推動器。
  “路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，十年后的，華潯將繼續堅持走誠信、專業、合作和創新企之路，秉承“做品味家居文化引領者”的崇高使命，不斷引進國內外先進的設計潮流、工藝方法、管理模式和市場營銷模式，不斷吸收人才，并探索國際空間設計的前沿動態，不斷增強企業文化和團隊建設，為打造中國影響力的裝飾企業而努力奮斗。

市場方略
市場方略：以質量為核心，以服務為手段，以人心贏市場。

一、 一切為了客戶
  來者都是客，每一道工序都是為下一道工序服務。我們在企業經營中的一切行為無不都可以歸納為：企業對員工的關心；企業對克客戶的負責；企業對其他利益相關者（如供應商、同行、社會）的相互依存于協作。
  不論你在何崗位，不論你的工作室對內還是對外，請記?。耗忝恳恍袆拥慕Y果都無法逃避“客戶”的檢閱，客戶的滿意程度決定著你一生的回報。在華潯，“一切”當然不是指客戶服務部，而是指從設計、采購、配送、施工、檢測到服務的整個系統；是指從公司的戰略、管理、制度到規范的整個系統；是指每個華潯人的思想、觀念、認識、思維到方法的整個系統；同時還指公司之外一切相關的系統。一句話，“一切”是指華潯內和華潯外有形的和無形的所有存在，這是其一。
  其二，因為“一切”是指公司內和公司外的所有存在，因此，建立在這個基礎上的服務是在產品設計之前就存在的，是一種主動的、積極的服務；
  其三，因為服務是在設計之前就已經展開，那么服務的對象就不僅僅是華潯產品的終購買者，那些不選擇華潯產品的客戶，同樣是華潯的服務對象。

誰是客戶？
  在裝飾領域，那些使用過華潯產品的人是華潯的客戶；那些使用著華潯產品的人是華潯客戶；那些準備使用華潯產品的人是華潯客戶；那些可能使用華潯產品的人是華潯的客戶；那些為華潯提供各種材料的企業是華潯的客戶。當然，那些不可能使用華潯產品的人也是華潯的客戶。
就華潯的組織系統而言，一個部門和另一個部門是客戶關系，一個部門和所有的部門也是客戶關系。在這個意義上，設計者是材料采購者的客戶；采購者是施工者的客戶；施工者又是維修和服務人員的客戶。反之亦然。
  客戶是誰與客戶想什么，是我們“一切為了客戶”的認識基礎，沒有它，我們就找不到為客戶服務的正確起點，我們就不知道為客戶做什么和怎么做，甚至找不到客戶在哪里。你是華潯人，你就應當以華潯的方式來樹立自己的人生觀和價值觀，要想到，想到社會，想到企業，想到家庭，想到他人，也要想到自己。只有在這個認識基礎上，我們的設計、施工等服務才可以由被動走向主動，由跟隨市場走到引導市場。




二、 以質量為核心
以服務為手段
以人心贏市場

嘗試“以質量為核心，以服務為手段，以人心贏市場”，我們未必會擁有一切；但如果停止這種市場方略，我們必定會沒有一切。如果我們做的還不夠好，有不以質量為核心，以服務為手段，以人心贏市場，那么明天就可能會被淘汰。

華潯的服務理念：做一個工程樹一個樣板。

華潯四大研發、服務機構：
空間研發中心——免費提供空間生活資訊，設計文化講座、積極推行先進材料及工藝的研發和推廣；　材料配送中心——優質、環保的材料配送，實行裝修材料配送制（客戶自購材料除外），打造“健康住宅”工程;

　質量檢測中心——施工過程中隨時抽查施工進度、施工質量、施工安全與文明情況，客戶可參與檢查；
　售后服務中心——定期主動拜訪客戶，定期回訪客戶；專業監理定期巡查，發現問題及時整改；信守服務承諾，保修及跟蹤服務24小時到位，做到及時、準時、守時、講誠信。