在“家裝”這件事上，一號家居相對其他裝修公司作對了什么?

　　新科技與傳統技術的融合，近幾年來都變得頻繁而多樣化，能夠創出多模式來為消費者服務。順應著經濟市場的快速發展，個性化需求再次被受到重視，新景象之中，家裝有更多與眾不同的動態。可以說，裝修、家電、家飾、家具、建材等共同打造的新體驗中，讓消費者更便利獲取服務的方式，更能獲取人心。

　　如果站在家裝行業來看，家具家電建材等本質性產品都需求更好質量，而服務與流程方面則是相差比較大。就如一號家居中提出的“一站式品質家裝”那樣，從簽約開始到真正收到裝修好的新家，業主拎包入住即可。或者，這也是，今年黑馬跑得如此快的重要動力。

　　機遇越大，挑戰越多

　　據數據統計，目前家裝市場超4萬億的份額，帶動著新家裝企業雨后春筍般涌現，包括有多年沉淀的平臺型企業和新興的垂直型企業，以及一些由傳統家裝企業轉型成功的新家裝企業。經營模式和市場目標的一致，讓企業之間產生了激烈的競爭。而激烈的競爭無疑對新家裝的發展帶來不少的挑戰。

　　同時，新家裝行業對互聯網的依賴性強，新家裝的發展要順應互聯網發展趨勢。互聯網倡導“用戶至上、體驗為王、單點突破、顛覆創新”和提高生產效率等優勢，只要真正適應互聯網市場環境，充分展現互聯網所倡導的優勢，為用戶提供優質裝修服務，才能應對挑戰成為新家裝行業的贏家。反之，則容易淹沒在互聯網+的歷史潮流中，被時代淘汰。

　　低頻高消費導致新家裝接受度不夠

　　雖然“互聯網+”概念不斷沖擊著傳統家裝行業，促使新家裝模式的誕生。但是，家裝是屬于低頻高消費行為，目標用戶對新家裝模式的信賴度并沒有達到預期。更多的不愿意嘗鮮的用戶依然傾向于傳統家裝模式，尋求更穩妥的傳統家裝服務，認為通過網絡平臺完成家裝消費風險較大。謹慎消費的家裝用戶讓新家裝的發展面臨挑戰。

　　面對這一挑戰，解決方式之一就是實現線上線下融合：線上導流和線下體驗結合，依靠信息化技術線上服務，同時通過線下體驗加速簽單。一號家居從一開始就倡導并實行線上線下融合模式，以PC端、微信微博、移動端、APP及天貓京東等電商巨頭立體化豐富網上服務，在全國69個城市創辦300多家體驗館，為用戶帶來一站式品質服務。通過線上線下融合推動，一號家居在新家裝行業顯現自身獨特的優勢。

　　管理模式跟不上互聯網+腳步

　　仍有一部分家裝企業認為，開通了網絡平臺就躋身新家裝行業，并沒有真正將“互聯網+”信息化貫徹到企業的內外經營模式中，流于表面的形式化。新家裝行業的發展，需要企業以互聯網信息技術為依托，將“互聯網+”真正融合到企業的經營和管理模式中，確立自身的核心競爭力。

　　以一號家居為例，為配合O2O經營模式運轉，將互聯網技術引進管理中，推行全信息化運維管理系統。Bsp訂單收銀系統、BspMis系統、ERP財務系統、SAP系統、SmartBI系統、工地管家系統......模式的不斷創新迭代，不斷提升一號家居網服務品質，鞏固自身的硬實力。

　　在中國發展新家裝，挑戰與機遇往往并存而生。新家裝的發展歸根結底將回歸市場需求，依靠產品、服務、品質奪得話語權。只有不斷完善服務，優化品質，滿足用戶需求，才能迎接挑戰，把握新家裝帶來的機遇，讓企業發展走上嶄新的臺階。