針對百度一月份的貼吧事件和四月份的魏則西事件，5月10日李彥宏向百度全體員工發出一封內部信。大體說的是在百度發展過程中，過分追求KPI等業績指數，使企業價值觀開始偏離初的用戶至上的信念。初熱衷的用戶開始質疑，批評百度，這些都能使強大的百度離破產只有30天，因此要開始壯士斷腕，痛心整改。

　　小編先不評論魏則西事件和百度平臺，只是和大家分享一下從李彥宏內部信中得出的一些關于堅持企業價值觀的感想。

　　作為裝修業界的佼佼者，春秋裝飾始終以用戶為先，并且一直致力于提升服務為帶給用戶更多的滿意度。我們為您裝修的不只是您的家，也是我們春秋家人共同的家。從設計圖稿開始到裝修材料的選擇，再到裝修，每一步都傾注了春秋家人的心血。我們一直明白，如果單純為了追求盈利，而使用劣質裝修材料，雖然能收獲眼前的利益，但公司一定不會長久。我們不在乎通過十年，二十年，甚至更長的時間去積累用戶，通過每一個用戶(或者我們更愿意稱之為家人)的口口相傳為我們獲得更多用戶，從而實現企業盈利的目的。一個企業從小到大是一個漫長的過程，發展壯大的過程中每當要偏離軌道，我們就應該回想初心，不使我們的價值觀遭到扭曲，始終為我們每天做的事而驕傲，始終把帶給用戶完美的體驗為宗旨。

　　每個企業從建立之初開始肯定都有著不同的價值觀。但不管是什么企業，有一點肯定是共通的，那就是都以用戶至上，致力于給用戶提供的體驗為宗旨。探討企業價值觀的堅持必不可少的是要談到盈利與用戶體驗的沖突。首先要明確企業的概念。企業，一般是指以盈利為目的，運用各種生產要素(土地、勞動力、資本、技術和企業家才能等)，向市場提供商品或服務，實行自主經營、自負盈虧、獨立核算的法人或其他社會經濟組織。沒錯，每一個企業，歸根結底是為了盈利，世俗的來講，沒有盈利又怎么強化后臺，來為用戶提供更好的體驗呢。企業從發展之初開始，應該始終敲打自己的良心，盈利固然重要，但小編以為，所謂的盈利應該是建立在一個兩個無數個用戶得到完美體驗的基礎上，通過客戶滿意度堆積產生的利益。而不是在企業壯大之時，偏離企業價值觀，產生商業利益和用戶體驗無法平衡的感覺。企業得以發展，全靠用戶的滿意打造，因此當商業利益和用戶體驗存在沖突的時候，首先應該選擇的就是用戶。不然維護了商業利益，卻失去了一票用戶，這無疑是殺雞取卵，給企業的穩定發展埋了一顆炸彈。