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電話程控交換機(jī)工作原理 電話程控交換機(jī)安裝

2018-01-22 15:43 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:小堡 閱讀(

  程控電話交換機(jī),簡(jiǎn)稱:PBX,是計(jì)算機(jī)按預(yù)先編制的程序控制接續(xù)的自動(dòng)電話交換機(jī),全稱存儲(chǔ)程序控制電話交換機(jī)。程控電話交換機(jī)由硬件和軟件組成:硬件包括話路部分、控制部分和輸入輸出部分。軟件包括程序部分和數(shù)據(jù)部分。

電話程控交換機(jī)

  電話程控交換機(jī)安裝

  1、硬件設(shè)備的安裝;

  2、根據(jù)用戶要求,按照交換機(jī)的端口順序,依次設(shè)置分機(jī)號(hào)碼、分機(jī)等級(jí)、外線組等;

  3、將交換機(jī)連接電腦按照端口順序,依次上配線架;

  4、通過配線架將分機(jī)跳到工位端口即可。

  電話程控交換機(jī)報(bào)價(jià)

  看你的要求和預(yù)算了,要求高就采用進(jìn)口的,要求低就采用國產(chǎn)的。如果你要購買**交換機(jī),你首先要知道自己需要幾條外線,幾個(gè)分機(jī)。

  一般國產(chǎn)的,推薦國威交換機(jī),性價(jià)比高些,4外線16分機(jī)大概在600-800元/臺(tái)。進(jìn)口的交換機(jī)中,推薦松下或者NEC的比較適用,價(jià)格在3000元左右。

  電話程控交換機(jī)的作用

  來電彈屏功能

  只需要把Netphone/PC話務(wù)臺(tái)/CPM軟件安裝在可以連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC電腦,并登陸到某一分機(jī)**,當(dāng)該分機(jī)**響鈴時(shí),電腦立即彈出來電者號(hào)碼、姓名、單位資料,未聞其聲,先知其人,胸有成竹地拿起**,直接稱呼客戶,給予客戶貴賓尊貴服務(wù),提高服務(wù)水準(zhǔn),培育客戶忠誠度。

  IVR語音導(dǎo)航

  超長(zhǎng)時(shí)長(zhǎng)語音導(dǎo)航功能。打破了以往語音導(dǎo)航受時(shí)間限制的局限性,威譜智能交換機(jī)2分鐘語音導(dǎo)航,可以分設(shè)16級(jí),任意分割時(shí)長(zhǎng)。當(dāng)外面有**打進(jìn)時(shí),個(gè)性化多層次語音播報(bào)菜單,對(duì)外宣傳公司信息,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接部門**,提供全天候自動(dòng)化服務(wù),提高**辦公效率,提升企業(yè)對(duì)外形象。

  電話程控交換機(jī)工作原理

  原理很簡(jiǎn)單,你可以想象一下電影里抗戰(zhàn)時(shí)期的電話是怎么運(yùn)作的:首長(zhǎng)刷刷刷一搖電話(供電,現(xiàn)在的電話交換機(jī)有電源供電,所以不需要),然后電話到接話員那里(相當(dāng)于電話交換機(jī)的作用),接話員接起電話:“您好,要接哪位?”(電話交換機(jī)里有引導(dǎo)語音“您好,XX公司,請(qǐng)撥分機(jī)號(hào),查號(hào)請(qǐng)撥0”,0就相當(dāng)于接話員),首長(zhǎng)說幫我接司令(我要找XX),接話員把首長(zhǎng)的線跟司令的線接起來(轉(zhuǎn)接到其他分機(jī))。

  集團(tuán)電話就是實(shí)現(xiàn)這些程序的自動(dòng)化。

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